ಬೆಂಗಳೂರು, ಮಾ. 14 : ಪೋಸ್ಟ್ ಆಫೀಸ್ ಹೊಸ ಸೇವೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದೆ. ಭಾರತೀಯ ಅಂಚೆ ಕಚೇರಿ ತನ್ನ ಲಕ್ಷಾಂತರ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಕೂಲಕ್ಕಾಗಿ ಹೊಸ ಇಂಟರಾಕ್ಟಿವ್ ವಾಯ್ಸ್ ರೆಸ್ಪಾನ್ಸ್ ಸೇವೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಫೋನ್‌ಗಳಿಂದ ಈ ಸೇವೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು. ಈ ಸೇವೆಯ ಮೂಲಕ, ಗ್ರಾಹಕರು ಹೂಡಿಕೆಯ ಮೇಲಿನ ಬಡ್ಡಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು. ಎಟಿಎಂ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಬಹುದು. ಹೊಸ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ವಿತರಿಸಬಹುದು. ಪಿಪಿಎಫ್‌, ಎನ್‌ ಎಸ್‌ ಸಿ ಇತ್ಯಾದಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕೂಡ ಪಡೆಯಬಹುದಾಗಿದೆ.
ಈ ಸೇವೆ ದೇಶದ ಗ್ರಾಮೀಣ ಪ್ರದೇಶದ ಲಕ್ಷಾಂತರ ಜನರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಅವರು ತಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಮೂಲಕ ಅಗತ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.ಈ ಸೇವೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಭಾರತ ಅಂಚೆ ಟೋಲ್ ಫ್ರೀ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಸಹ ನೀಡಿದೆ. ಈಗ ಫೋನ್ ಮೂಲಕವೇ ನೀವು ಪೋಸ್ಟ್ ಆಫೀಸಿನ ಎಲ್ಲಾ ಸೇವೆಗಳು ಹಾಗೂ ಯೋಜನೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ವಿವರವಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು. ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ನೋಂದಾಯಿತ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಯಿಂದ ಭಾರತ ಅಂಚೆಯ ಟೋಲ್ ಫ್ರೀ ಸಂಖ್ಯೆ 18002666868 ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕು.
ಅಂಚೆ ಇಲಾಖೆಯಲ್ಲಿ ಉಳಿತಾಯ ಖಾತೆ ಹೊಂದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರು ಐವಿಆರ್ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಹ ಪಡೆಯಬಹುದು. ಇದರಲ್ಲಿ ಅವರು ಎಲ್ಲಾ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಹಿಂದಿ ಮತ್ತು ಇಂಗ್ಲಿಷ್ ಭಾಷೆಗಳಲ್ಲಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ. ಇಲ್ಲಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ಖಾತೆಯ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ. ಇದಕ್ಕಾಗಿ, ಅವರು ಐದು ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಒತ್ತಬೇಕು. ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲು ನೀವು 6 ಅನ್ನು ಒತ್ತಬೇಕು. ಇದರ ನಂತರ ನೀವು ಕಾರ್ಡ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನಮೂದಿಸಬೇಕು. ಇದಾದ ನಂತರ ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆ ನೀಡಬೇಕು. 3 ಎಟಿಎಂ ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ ಒತ್ತಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
ಹೊಸ ಎಟಿಎಂಗಾಗಿ ನೀವು 2 ಅನ್ನು ಒತ್ತಬೇಕು. ಕಾರ್ಡ್‌ನ ಪಿನ್ ಅನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು, ನೀವು ಒತ್ತಬೇಕು. ಹ್ಯಾಶ್ (#) ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸಲು ಮತ್ತು ಹಿಂದಿನ ಮೆನುಗೆ ನಕ್ಷತ್ರ ಹಾಕಿ. ಪೋಸ್ಟರ್ ಉಳಿಸುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಕುರಿತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ ನೀವು 4 ಅನ್ನು ಒತ್ತಬೇಕು. ಇನ್ನು ಈ ಸೇವೆಯ ಮೂಲಕವೇ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಫೋನ್ ನಲ್ಲಿಯೇ ಉತ್ತರ ಲಭ್ಯವಿದ್ದು, ಶಾಖೆಗೆ ಹೋಗುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ.
